隐私政策
最后更新日期：2025年7月10日
生效日期：2023年7月1日
本隐私政策适用于 Sigo（Hong Kong）Trading Co., Ltd. 及其子公司和关联公司（以下简称“我们”、“本公司”或“Sigocontacts”）对个人信息的处理。我们深知保护个人信息的重要性。本政策说明了我们如何保护您的个人信息、您对我们持有的个人信息享有的权利，以及当我们向您提供产品与服务、或您访问我们的网站、应用程序、社交媒体账号、电子邮件、短信、在线广告及其他营销渠道时，我们如何收集、存储、使用、披露和管理您的个人信息。
我们会定期审查并更新本隐私政策。更新后的版本将在我们的网站公布，或可通过联系我们获取副本。
我们收集的个人信息类型
个人信息是指能够识别或合理识别个人身份的信息或意见。根据您与我们的互动方式，我们可能会收集以下信息：
联系信息：姓名、地址、电话号码、家庭住址、出生日期；
交易信息：包括订单详情、定制产品及规格；
支付信息：信用卡信息、支付方式及账单地址；
账户信息：用户名、密码、头像、偏好设置；
客服信息：账户标识、日志数据、电子邮件地址、服务请求详情；
社交媒体信息：社交账号ID、姓名、邮箱、照片、联系人等；
人口统计信息：年龄、性别、眼镜处方等；
使用信息：与服务的互动记录，包括上传的照片或媒体；
电话沟通记录：用于提升客户支持服务质量；
位置信息：通过GPS、WiFi或无线网络定位；
IP地址；
设备标识符：如 Apple IDFA、Google ADID；
设备信息：设备类型、操作系统版本、屏幕分辨率、浏览器版本、语言等。
除法律要求或取得您的同意外，我们通常不会收集敏感信息。
我们如何收集个人信息
我们通常直接向您收集个人信息，例如：
注册账户时；
请求服务时；
使用网站、应用程序或在线服务时；
在社交媒体或我们的网站上发布内容时。
在某些情况下，我们也可能从以下来源获取您的信息：
服务提供商；
关联公司；
经您授权的第三方；
公开记录或社交媒体；
第三方登录平台（如 Facebook、Google）。
我们使用个人信息的目的
我们收集和使用个人信息主要用于：
完成眼镜订单及配送；
提供订单进度更新、补货提醒、退货处理；
管理账户及营销活动；
判断大致位置；
维护服务和系统安全；
防止网络攻击、欺诈及身份盗窃；
履行法律义务；
改善产品与服务；
市场调研与客户反馈；
社交媒体账号关联；
提供社区互动功能；
行使法律权利及配合监管要求。
若您不提供必要信息，我们可能无法向您提供部分服务。
营销用途
我们可能使用您的个人信息向您发送：
促销活动；
抽奖与赠品活动；
市场调查；
产品与服务推荐。
发送方式包括电子邮件、短信、电话及其他移动消息服务。
您可随时通过退订链接或联系客服选择不接收营销信息。
个人信息披露
我们可能向以下对象披露您的个人信息：
关联公司；
服务提供商与承包商；
商业合作伙伴；
投资者或潜在收购方；
监管机构、执法机关及政府部门；
您授权的第三方。
若您在公开区域发布内容，该信息可能被公众查看。
个人信息安全
我们采取合理的安全措施保护个人信息，包括：
身份与访问控制；
数据加密；
内部保密政策；
员工信息安全培训；
安全监控与审计。
不再需要的信息将被销毁或匿名化处理，除非法律要求保留。
您对个人信息的权利
根据适用法律，您可能享有以下权利：
访问个人信息；
更正错误信息；
删除个人信息；
限制或反对数据处理；
获取数据副本；
撤回授权同意。
我们可能要求验证身份，并在法律允许范围内收取合理费用。
Cookies（Cookie 文件）
我们的网站使用 Cookie 来：
验证用户身份；
个性化内容；
改善网站功能。
您可以在浏览器中禁用 Cookie，但可能影响部分功能使用。
第三方网站链接
我们的网站可能包含第三方网站链接。第三方网站拥有独立的隐私政策，我们不对其内容或行为负责。
跨境数据传输
您的个人信息可能被传输至您所在地区之外，包括中国大陆和新加坡。我们会采取合理措施确保信息得到同等保护。
儿童隐私
未经家长可验证同意，我们不会主动收集儿童个人信息。如发现儿童未经授权提交信息，我们将删除相关数据。
各地区用户隐私权利
本政策还针对以下地区居民说明了额外隐私权利：
美国加州（CCPA/CPRA）
内华达州
欧盟/英国（GDPR）
澳大利亚
加拿大
新加坡
南非
阿联酋
沙特阿拉伯
巴西
智利
相关权利包括访问、更正、删除、数据可携带、反对处理、撤回同意以及投诉权等。
政策更新
我们可能根据法律、业务或运营需要更新本隐私政策，并在页面中注明最新版本及生效日期。
联系方式
如果您对个人信息、营销退订或隐私投诉有任何问题，请联系：
在线客服（LiveChat）
邮箱：service@sigocontacts.com
